Wat kan de cliëntvertrouwenspersoon betekenen?

• Helpen bij het helder krijgen van het probleem. Informatie en uitleg geven over rechten.
• Vertellen wie verder kan helpen.
• Helpen om gesprekken te organiseren tussen cliënt, vertegenwoordiger en de zorgverlener over een probleem.
• Gesprekken samen voorbereiden.
• Ondersteunen in gesprekken die gaan over onvrijwillige zorg.
• Helpen bij het schrijven van brieven of e-mails.
• Een klachtenprocedure van een cliënt ondersteunen.

Hoe komt een cliënt of vertegenwoordiger in contact met een cliëntenvertrouwenspersoon?

Wanneer een cliënt of vertegenwoordiger gebruik wil maken van een cliëntenvertrouwenspersoon u kunt dan contact opnemen met een MEE organisatie in uw regio. Voor meer informatie gaat u naar www.mee.nl